アカウント情報と注文情報
VPNGrowはメールアドレスなしで利用を開始でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。本サービスでは、ユーザー名、パスワードの認証情報、アカウントの状態を、本人確認やログイン状態の維持、サブスクリプションの提供に利用します。ユーザー名には不要な個人情報を入力しないでください。問い合わせフォームでメールアドレスなどを任意に提供された場合は、その問い合わせへの対応にのみ使用し、登録必須情報としては扱いません。
注文記録には、選択したプラン、決済状況、取引ID、通信量の使用状況、返金処理の記録が含まれます。これらはサービスの有効化、支払いの確認、請求、トラブルへの対応に使用します。問い合わせ内容は質問への回答や不具合の追跡に使用します。スクリーンショットを送信する際は、パスワード、ログイン情報、サブスクリプションリンクを隠してください。
ノーログ方針と運用データ
VPNGrowはノーログ方針を採用しています。ユーザーがサブスクリプション回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、ウェブページのURL、通信内容も保存しません。アカウントとアクセス先を結び付ける接続ログは作成せず、個人の閲覧履歴を再現できる接続履歴も保持しません。
サービスの運用中は、接続の維持に必要な一時的なセッション状態を処理しますが、接続終了後に過去の接続ログとして保存することはありません。アカウントの累計通信量は利用枠の計算に使用し、アクセス先は含みません。回線の不具合調査では必要な運用状況や集計情報を使用し、ユーザーの閲覧行動を診断記録として残すことはありません。
アクセス解析とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、操作の完了状況を把握し、コンテンツの改善やページの問題調査に役立てるものです。対象は案内サイトやユーザーパネルの操作であり、サブスクリプション回線での閲覧履歴を示すものではありません。解析リクエストには、アクセス時刻、ページのパス、参照元、ブラウザー情報が含まれる場合があります。パスワード、サブスクリプションの認証情報、問い合わせ内容を解析システムに送信しないでください。
Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態、ログイン情報、言語設定、画面の設定を保存するために使用します。ブラウザーに保存された情報は、次回のアクセス時に読み取られる場合があります。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、アカウントからログアウトしたり、サイトデータを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、一部の設定もリセットされます。共有端末を使用した後は、必ずログアウトしてください。
第三者決済と情報の開示
VPNGrowは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は第三者の決済サービスまたは各取引ネットワークが処理し、情報の取り扱いにはそれぞれの規則が適用されます。本サービスでは取引IDと決済結果を照合して注文を確認します。問い合わせフォームで決済アカウントのパスワードを提出する必要はありません。
本サービスでは、注文の履行、返金処理、必要な技術サポート、または適用法令への対応に必要な範囲でのみ情報を取り扱い、開示する情報も必要最小限に限定します。第三者の決済ページには本ポリシーは適用されません。支払いの前にページと注文内容をご確認ください。USDTの取引によって公開ブロックチェーン上に記録が作成される場合があり、その記録はVPNGrowが管理または削除することはできません。
データの保存期間と削除申請
アカウント情報はサービスの提供に必要な期間保存します。注文および返金に関する情報は、照合、紛争対応、適用法令上の義務に必要な期間保存します。アクセス解析や不具合に関する情報は、それぞれの目的に必要な期間のみ保存し、目的を達成した後は削除または集計処理します。目的に関係のない個人情報を長期保存することはありません。
ユーザーパネルにログインし、問い合わせフォームから、アカウントに関する情報の開示、訂正、削除を申請できます。本サービスではアカウントの所有者であることを確認したうえで、対応可能な範囲をご案内します。削除すると、サブスクリプションや過去の注文情報をアカウントで引き続き利用できなくなる場合があります。法令上保存が必要な記録は、用途を制限して取り扱います。削除は返金を意味するものではありません。返金については利用規約をご確認ください。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
VPNGrowは、サービスの運用手順や適用される規則に応じて本ポリシーを改定し、このページで新しい内容を公開するとともに、ページ上部の更新月を変更します。情報の用途や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについては、ポリシーの更新を必要な同意に代えることはありません。
情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルから問い合わせを送信し、対象となるアカウントと内容をお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンクの全文は送信しないでください。本サービスは確認後、対応結果を回答します。保存義務がある場合や、第三者の記録を削除できない場合は、その理由と制限について説明します。