サービス内容と提供範囲
VPNGrowは、国際ネットワークの高速化と国際回線のサブスクリプションサービスを提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントとサブスクリプションへのアクセスはユーザーパネルからご利用いただけます。プランの詳細は、プランページおよび注文時に表示される情報をご確認ください。
サブスクリプションで提供するのはネットワーク接続機能です。第三者のウェブサイト、動画配信、AI ツールのアカウント、利用料金に含まれる特典、使用許諾は含まれません。第三者サービスにアクセスできるかどうかは、各サービスの地域ポリシー、アカウントの状態、利用規則によって異なります。本サービスの利用によって、ユーザーと第三者との間の権利義務が変わることはありません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開、貸与、転売、第三者との共有をしないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、パスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
同時接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント所有者が自ら管理する端末での利用に限ります。不特定多数へのサブスクリプションの配布や転売を認めるものではありません。複数の端末で使用した通信量は同一のサブスクリプションに合算されます。ユーザーパネルで使用量とプランの状態をご確認ください。
月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間の途中でプランをアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金と通信量は料金ページをご確認ください。お支払いの前に、選択した支払い方法をご確認ください。
適正利用について
ユーザーは、利用地域および本サービスに適用される法令を遵守し、本サービスを違法な目的で利用してはなりません。回線を利用したサイバー攻撃、詐欺、マルウェアの拡散、他者のプライバシーや知的財産権の侵害を禁止します。また、許可なく他者のシステム、アカウント、データにアクセスすることも禁止します。
第三者プラットフォームの利用規則を尊重し、自動化による過度な利用、悪意のあるリクエスト、ネットワークリソースの妨害など、他者の通常の利用を損なう行為をしてはなりません。ユーザーは、自ら送信、転送、公開するコンテンツについて責任を負います。本サービスは、必要な許可の取得や法的義務の履行に代わるものではありません。
サービスの提供状況と責任範囲
ネットワークの利用環境は、現地のネットワーク、端末の設定、通信事業者の回線、接続先サービスの状態、メンテナンスなどの影響を受けます。VPNGrowは、特定の地域や第三者サービスへの継続的なアクセスを保証せず、一定の速度、遅延、接続の継続性も保証しません。
問題が発生した場合は、まずクライアントとサブスクリプションの状態をご確認ください。そのうえでヘルプセンターをご覧いただくか、チケットを送信してください。VPNGrowは、本サービスの対象となる問題を調査します。第三者サービスの障害や合理的な管理の及ばない事由に関する責任は、適用法令に従って判断されます。本規約は、法令上免責が認められない責任を免除するものではありません。
お支払いと返金について
初回のお支払いから60日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから行い、確認に必要な注文情報をお知らせください。返金申請にあたり、不満の理由を説明する必要はありません。
Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金の確認と処理状況はチケットでご案内します。着金までの期間について、本規約で確約することはありません。必要書類を提出する際は、パスワード、サブスクリプションリンクの全文、決済情報に含まれる機密情報を記載しないでください。返金が完了すると、該当注文のサービス利用権は終了します。
アカウントの停止と規約の変更
違法な利用、転売や共有、サービスへの悪意ある妨害、アカウントの不正利用などが確認された場合、VPNGrowは接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止などの措置を講じることがあります。措置はリスクに応じたものとします。措置に異議がある場合は、チケットから調査を申請できます。アカウントに関する措置と返金については、本規約および適用法令に基づいて個別に判断します。
規約を変更する場合は、本ページに掲載し、更新日を記載します。ユーザーの重要な権利に関わる変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、すでに成立している注文の権利を遡って損なうことはありません。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。規約についてのお問い合わせは、お問い合わせページからサポート窓口をご利用ください。