계정 및 주문 정보
VPNGrow는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 본 서비스는 사용자 이름, 비밀번호 인증 정보 및 계정 상태를 처리해 본인 확인, 로그인 유지 및 구독 서비스 제공에 이용합니다. 사용자 이름에는 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요. 문의 티켓에 이메일 주소나 기타 정보를 자발적으로 제공한 경우 해당 요청을 처리하는 데만 사용하며, 계정 생성 시 필수 정보로 취급하지 않습니다.
주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 상태, 거래 식별 정보, 데이터 사용량 및 환불 처리 내역이 포함됩니다. 해당 정보는 서비스 개통, 결제 확인, 요금 정산 및 분쟁 처리에 사용됩니다. 문의 티켓 내용은 질문에 답변하고 장애를 처리하는 데 이용합니다. 스크린샷을 제출할 때는 비밀번호, 로그인 정보 및 구독 링크를 가려 주세요.
로그 미보관 정책 및 운영 데이터
VPNGrow는 로그 미보관 정책을 시행합니다. 구독 회선을 통해 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 검색·열람한 콘텐츠, 웹 주소 또는 통신 내용을 저장하지 않습니다. 계정과 접속 목적지를 연결하는 접속 로그를 만들거나 개인의 열람 기록을 재구성할 수 있는 접속 이력을 보관하지 않습니다.
서비스 운영 중에는 연결 유지에 필요한 임시 세션 상태를 처리하지만, 연결이 종료된 뒤 이를 과거 접속 로그로 보관하지 않습니다. 계정별 누적 데이터 사용량은 제공량 계산에 이용하며 접속 목적지는 포함하지 않습니다. 회선 장애를 점검할 때는 필요한 운영 상태와 집계 정보만 사용하며, 사용자의 웹 이용 내역을 진단 기록으로 만들지 않습니다.
방문 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 작업 완료 여부를 파악해 콘텐츠를 개선하고 페이지 문제를 점검하는 데 사용됩니다. 이 통계는 홍보용 웹사이트와 사용자 패널의 이용에 관한 것으로, 구독 회선의 열람 기록을 뜻하지 않습니다. 통계 요청에는 방문 시간, 페이지 경로, 유입 경로 및 브라우저 정보가 포함될 수 있습니다. 비밀번호, 구독 인증 정보 또는 문의 티켓 내용은 통계 시스템으로 전송하지 마세요.
쿠키와 로컬 저장소는 필수 세션 상태, 로그인 정보, 언어 설정 및 화면 선택을 저장하는 데 사용됩니다. 브라우저에 저장된 정보는 재방문 시 다시 읽힐 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 계정에서 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 데이터를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있으며 일부 설정도 초기화됩니다. 공용 기기를 사용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하세요.
제3자 결제 및 정보 제공
VPNGrow는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 제3자 결제 서비스 또는 해당 거래 네트워크에서 처리하며, 정보 처리 방식은 각 서비스의 정책을 따릅니다. 본 서비스는 거래 식별 정보와 결제 결과를 바탕으로 주문을 확인하며, 문의 티켓에 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
본 서비스는 주문 이행, 환불 처리, 필요한 기술 지원 제공 또는 관련 법률 준수에 필요한 범위에서만 관련 정보를 처리하거나 제공하며, 정보 범위를 제한합니다. 제3자 결제 페이지에는 본 정책이 적용되지 않으므로 결제 전에 페이지와 주문 정보를 확인하세요. USDT 거래는 공개 블록체인 기록으로 남을 수 있으며, 해당 기록은 VPNGrow가 관리하거나 삭제할 수 없습니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 정보는 정산, 분쟁 처리 및 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 방문 통계와 장애 관련 정보는 각 목적을 달성하는 데 필요한 기간에 한해 보관하고, 목적이 달성되면 삭제하거나 집계 처리합니다. 목적과 무관한 장기 개인정보 기록은 만들지 않습니다.
사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 계정 관련 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 서비스는 계정 소유 여부를 확인한 후 처리 가능한 범위를 안내합니다. 정보를 삭제하면 계정에서 구독 서비스 및 과거 주문을 더 이상 이용할 수 없게 될 수 있습니다. 법률상 보관이 필요한 기록은 사용 목적을 제한합니다. 삭제는 환불을 의미하지 않습니다. 환불 관련 내용은 이용약관을 확인하세요.
정책 변경 및 개인정보 요청
VPNGrow는 서비스 운영 절차와 관련 규정에 따라 본 정책을 변경할 수 있으며, 새 버전을 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 월을 업데이트합니다. 정보의 이용 목적이나 처리 범위에 중요한 변경이 있으면 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도 동의가 필요한 처리는 정책 업데이트로 필요한 동의를 대신하지 않습니다.
정보 처리에 관한 문의는 사용자 패널의 문의 티켓으로 개인정보 관련 요청을 접수하고, 해당 계정과 문의 내용을 알려 주세요. 비밀번호나 전체 구독 링크는 제출하지 마세요. 본 서비스는 계정 확인 후 처리 결과를 안내합니다. 보관 의무가 있거나 제3자가 보유한 기록을 삭제할 수 없는 경우에는 그 사유와 제한 사항을 설명합니다.